Politique de Confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité s'applique spécifiquement à l'application Nopal Driver (aussi appelée « Tiak Tiak »), destinée aux conducteurs partenaires de motos et vélos.

Chez Nopal, la protection de vos données personnelles est une priorité. Ce document décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de votre activité de conducteur partenaire.

En utilisant Nopal Driver, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Données Collectées

Informations d'identité

Numéro de téléphone (authentification par OTP)
Nom, prénom et date de naissance
Photo selfie (vérification d'identité, obligatoire)

Documents du véhicule

Type de véhicule (moto ou vélo)
Numéro de plaque d'immatriculation
Photos des documents (permis de conduire, carte grise, assurance)

Données de localisation

Position GPS en temps réel pendant les courses et livraisons
Localisation en arrière-plan lorsque vous êtes en ligne (nécessaire pour le suivi des courses et livraisons en cours)
Historique des trajets effectués

Localisation en arrière-plan : Nopal Driver utilise votre position GPS même lorsque l'application est en arrière-plan ou que l'écran est verrouillé. Cette fonctionnalité est active uniquement pendant les courses et livraisons en cours, afin de permettre le suivi en temps réel par le client et d'assurer la sécurité de tous. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en vous déconnectant de l'application.

Données financières

Solde du compte conducteur
Historique des commissions prélevées
Historique des recharges et retraits (via Wave)
Numéro de téléphone Wave (pour les retraits)

Photos de livraison

Photos prises lors de la récupération et la remise des colis (preuve de livraison)
Ces photos sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement par les parties concernées

Données techniques

Modèle d'appareil et système d'exploitation
Version de l'application
Logs d'erreurs (anonymisés)

Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

Vous attribuer des courses de transport et des livraisons
Permettre le suivi GPS en temps réel par les clients
Vérifier votre identité et vos documents de véhicule
Calculer et prélever les commissions sur chaque course/livraison
Traiter vos recharges et retraits via Wave
Assurer votre sécurité et celle des clients
Améliorer l'application et corriger les bugs
Vous envoyer des notifications de courses et livraisons
Prévenir la fraude et les abus

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Stockage sécurisé des tokens dans Keychain/Keystore
SSL Pinning contre les attaques Man-in-the-Middle
Code obfusqué pour protéger contre le reverse engineering
Authentification JWT avec refresh tokens sécurisés
Rate limiting pour prévenir les attaques
Vérification OTP par WhatsApp ou SMS

Partage des Données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Clients : Nom, prénom, photo, position GPS, type de véhicule (pendant la course/livraison)
Vendeurs : Nom et statut de livraison (pour les commandes marketplace)
Wave : Montants de paiement pour recharges et retraits
Google Maps : Positions GPS pour le calcul d'itinéraires

Aucun partage commercial de vos données personnelles.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants :

Accès : Consulter vos données personnelles
Rectification : Corriger vos informations
Suppression : Supprimer votre compte et vos données
Portabilité : Exporter vos données
Opposition : Refuser certains traitements
Limitation : Limiter l'utilisation de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@nopal.pro

Conservation des Données

Compte actif : Conservation pendant toute la durée de votre activité de conducteur
Compte supprimé : Suppression sous 30 jours
Documents véhicule : Supprimés avec le compte
Données financières : Conservation 5 ans (obligation légale)
Photos de livraison : Conservation 90 jours
Logs techniques : Conservation 90 jours maximum

Permissions de l'Application

Nopal Driver requiert les permissions suivantes :

Localisation (précise) : Pour le suivi GPS en temps réel des courses et livraisons
Localisation en arrière-plan : Pour maintenir le suivi GPS pendant les courses/livraisons même quand l'écran est éteint
Caméra : Pour la photo selfie d'identité et les preuves de livraison
Notifications : Pour recevoir les demandes de courses et livraisons
Service de premier plan : Pour maintenir le suivi de localisation actif pendant les courses

Cookies

L'application mobile n'utilise pas de cookies. Seules des données de session sont stockées localement sur votre appareil de manière sécurisée.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront notifiées dans l'application.

Date de dernière modification : 12 février 2026

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

Email : privacy@nopal.pro
Support : support@nopal.pro
Sécurité : security@nopal.pro
Site web : https://nopal.pro